換零錢沒清點就給鈔　銀行遭疑螺絲鬆了 - 銀行

【新聞】換零錢沒清點就給鈔　銀行遭疑螺絲鬆了

https://uc.udn.com.tw/photo/2017/04/10/realtime/3380492.jpg
出處：三立新聞 記者張佩雅、徐紹芸、唐薏程、徐士庭／台北報導

有民眾投訴拿了200元的一塊錢銅板，到銀行要換成百元鈔票，但沒想到櫃台行員竟然點
都沒點，只詢問了整袋零錢是多少金額，就直接換給民眾，讓投訴人直呼不可思議！而記
者實際重回被投訴的分行，同樣拿了200個一塊錢，沒想到行員也只是口頭詢問，完全跳
過點幣機清點數量，明顯不符合SOP流程！

銀行行員：「多少？」

記者：「200元。」

拿200個一塊錢到銀行櫃台換錢，沒想到行員完全沒有清點。

銀行行員：「算過嗎？」

記者：「有。」

銀行行員：「對嗎？」

記者：「嗯，謝謝！」

http://attach.setn.com/newsimages/2016/12/13/742690-XXL.jpg
▲記者實際走訪此家銀行，發現行員真的未清點直接給鈔。

★新聞影片：換零錢沒清點就給鈔　銀行遭疑螺絲鬆
https://www.youtube.com/watch?v=aXrheJIFqGg

只是口頭詢問硬幣金額，竟然也能成功換到錢，台灣龍頭銀行行員被民眾投訴，換零錢沒
算錢就給鈔票，是不是螺絲鬆懈。

民眾：「既然是銀行，就是要點好（金額），才換給民眾不是嗎？」、「就只是200塊都
不點一下，那如果是更多錢的話怎麼辦？」

實際到另一家分行，這次改拿204個一塊錢銅板。記者：「我要換成百元（鈔票），裡面
是200（元）。」

行員收下硬幣，接著倒進點幣機，只見點幣機上螢幕清楚顯示收下的硬幣是204個，按照
標準SOP換鈔，但遭到投訴的分行完全跳過這個步驟，就連別家銀行行員聽了都直呼不可
思議。

銀行行員：「不合理啊，完全不合理。」

記者：「我想說怎麼怪怪的。」

銀行行員︰「完全會被稽核抓，監視器會拍啊，因為我們有SOP流程。」

對此，銀行表示正在了解分行情況，但行員私下透露一般情況，稽核時發現金額有缺漏都
得再次查帳，往往延誤下班時間，所以多半行員會自行補貼，但如果短收金額超過1萬元
，銀行就會祭出行政處分，但行員沒清點就直接換鈔，讓人質疑是否內部管理出現漏洞。
（整理：實習編輯詹巧渝）

http://www.setn.com/news.aspx?newsid=206935

【新聞】你的存摺值多少錢？詐騙集團居然這樣分級

https://money.udn.com/money/story/5641/2297706

聯合報 記者簡慧珍╱即時報導

你知道存摺的價碼嗎？苗栗縣一名55歲林姓婦女被詐騙，匯款到彰化縣和美鎮周姓男子的
金融帳戶，警方調查他是人頭戶，缺錢花用，看分類廣告可賣存摺賺錢，他出售台灣銀行
存摺，得款5000元，結果涉嫌充當人頭戶，被依詐欺罪嫌函送彰化地方法檢署偵辦。
林姓婦女報案表示，去年12月接到她大嫂line說有急用，拜託匯款3萬元到帳戶，第二天
又line說還要7萬元，她先後如數匯出，大嫂沒再line回覆，她很不放心，打電話問收到
了沒有，大嫂竟說從沒line要求她匯款。

林婦向苗栗縣當地分局報案，循線查出是設籍和美鎮周姓男子的帳戶，和美警分局通知他
到案說明。周男坦誠缺錢，找分類廣告希望代辦貸款，就按照指示，委託宅急便寄出存摺
和印章給金融理財公司，後來才知那是詐騙集團。

周男供稱，詐騙集團當時還問有沒有其它銀行的存摺，例如中華郵政信用好，郵局存摺每
本8000元，公營銀行每本5000元起跳，信合社和小規模銀行的每本存摺3000元到4000元，
台銀每本6000元，因他想貸款，扣除代辦手續費1000元，所以領到5000元。

和美警方調查，林婦的line好友之中有人是詐騙集團的好友，透過line分享好友的功能，
把帳號名稱更改為她大嫂名字，假裝是她大嫂用line求救借錢。因line是海外公司，警方
難以追查，只能提醒民眾接到親友用line要求匯款，一定要跟對方聯絡，以免上當。

心得：我想郵局的存摺的賣價最高是因為郵局的據點最多，方便車手去提錢吧。

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